01 Introduzione
Data di entrata in vigore: 21 aprile 2026
Presso My Swiss Keeper SA (noi, nostro o MSK), riconosciamo l’importanza della sua privacy e della trasparenza.
La presente informativa sulla privacy descrive come trattiamo i suoi dati personali quando utilizza la nostra My Swiss Keeper Solution accessibile tramite la nostra Informativa sulla privacy o come app mobile (la Solution), nonché i servizi che forniamo in tale contesto unitamente alla messa a disposizione della Solution (i nostri Services).
Utilizzando i nostri Servizi, lei riconosce espressamente che possiamo trattare i suoi dati personali conformemente alla presente informativa sulla privacy.
La presente informativa sulla privacy è incorporata e costituisce parte integrante delle condizioni generali della Solution (CG). I termini con iniziale maiuscola non definiti nel presente documento hanno il significato loro attribuito nelle CG.
02 Versione breve
Di seguito un riepilogo della presente informativa sulla privacy, che non la sostituisce:
- Il nostro ruolo. My Swiss Keeper SA tratta i suoi dati personali principalmente (i) per suo conto, se è un Keeper individuale, oppure (ii) per conto del Keeper a cui è affiliato. In quest’ultimo caso agiamo come responsabile esterno del trattamento per il suo Keeper. Per le attività di trattamento del Keeper deve fare riferimento alla relativa informativa sulla privacy. Nei casi limitati descritti nella presente informativa agiamo come titolari del trattamento dei suoi dati personali (vedere la sezione 3).
- Dati che raccogliamo e analizziamo. Raccogliamo i contenuti che lei o il suo Keeper ci fornite, ma tali informazioni sono crittografate e le utilizziamo solo per erogare i nostri Servizi o adempiere agli obblighi di legge. Inoltre raccogliamo i dati dell’account e informazioni sul modo in cui utilizza i Servizi per garantire una crittografia solida (vedere le sezioni 4, 5 e 6).
- Archiviazione e trasferimenti. I suoi dati personali sono conservati in Svizzera. Salvo il suo consenso esplicito, non li comunichiamo a terzi né li trasferiamo all’estero se non quando sia necessario al funzionamento dei nostri Servizi sia consentito dalle leggi applicabili (vedere le sezioni 7 e 8).
- I suoi diritti. Può contattarci (privacy@myswisskeeper.com) per esercitare i diritti relativi ai suoi dati personali (vedere le sezioni 12 e 13).
03 Chi è responsabile del trattamento dei suoi dati personali
La Solution My Swiss Keeper è gestita da noi, My Swiss Keeper SA, società svizzera con sede nel Canton Vaud. I nostri recapiti sono indicati di seguito nella sezione 12.
Salvo quando trattiamo i suoi dati personali per le nostre legittime operazioni commerciali connesse all’erogazione dei Servizi, come ulteriormente descritto nella presente informativa, oppure quando lei è il nostro Keeper, il Keeper a cui è affiliato è responsabile, quale titolare del trattamento, del trattamento dei suoi dati personali tramite i Servizi. In tal caso agiamo come responsabile esterno del trattamento per il suo Keeper ai sensi delle nostre condizioni generali.
Informazioni aggiuntive sulle nostre attività come responsabile esterno del trattamento per il suo Keeper
Il nostro ruolo di responsabile esterno del trattamento implica quanto segue:
- Per domande sulle nostre legittime operazioni commerciali, ci contatti come indicato nella sezione 13.
- Quando agiamo come responsabile esterno del trattamento, il trattamento dei suoi dati personali è disciplinato dal contratto con il suo Keeper, come dettagliato nelle nostre condizioni generali.
- La presente informativa non disciplina il modo in cui il suo Keeper tratta i suoi dati personali tramite i Servizi. Deve fare riferimento alle policy del suo Keeper.
- Alcune informazioni su di lei possono esserci fornite direttamente dal suo Keeper, che è responsabile di assicurare che i suoi dati personali siano raccolti e trasferiti a noi conformemente a tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, sulla base di un fondamento giuridico appropriato.
- Se desidera presentare richieste o domande riguardanti il nostro trattamento dei suoi dati personali per conto del suo Keeper, contatti direttamente il suo Keeper. Se il suo Keeper ci chiede di rimuovere i suoi dati personali, risponderemo a tale richiesta tempestivamente dopo verifica e conformemente alla legge applicabile (ad es. 30 giorni ai sensi del diritto svizzero o del GDPR).
04 Tipi di dati che raccogliamo e modalità di raccolta
| Quali informazioni raccogliamo? | Cosa includono? | Come le raccogliamo? |
|---|---|---|
| Contenuti | Contenuto dei file e delle comunicazioni che inserisce, carica, riceve, crea e controlla. Questi dati sono crittografati e possono essere decifrati da noi solo in circostanze limitate conformemente alle nostre condizioni generali. | Forniti da lei o dal suo Keeper |
| Informazioni dell’account | Dati del suo account, inclusi indirizzo e-mail, nome utente, stato dell’account, informazioni di abbonamento e storico acquisti. | Forniti da lei o dal suo Keeper |
| Dati di utilizzo | Indirizzo IP, contenuto consultato, data e ora di accesso, informazioni sul browser, inclusi i dettagli di navigazione nella Solution | Raccolti automaticamente da noi |
05 Come utilizziamo i suoi dati
Trattiamo i suoi dati personali nel rispetto delle leggi applicabili, in particolare la legislazione svizzera in materia di protezione dei dati e, nella misura in cui ci è applicabile, altre normative, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE, manualmente o automaticamente mediante strumenti informatici.
Ciò significa che tratteremo le sue informazioni solo per determinati motivi (vedere la sezione 7) quando disponiamo di una base giuridica.
Informazioni aggiuntive sulla «base giuridica»
Ecco cosa significa ciascuna di queste basi giuridiche:
- Obbligo legale: il trattamento è necessario per adempiere ai nostri obblighi legali o regolamentari. Quando si applica il GDPR, l’obbligo legale si basa sull’art. 6(1)(c) GDPR.
- Necessità contrattuale: il trattamento è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei suoi confronti o per adottare misure precontrattuali su sua richiesta, in particolare quando il trattamento dei suoi dati personali è strettamente necessario per fornirle i Servizi. Quando si applica il GDPR, la necessità contrattuale si basa sull’art. 6(1)(b) GDPR.
- Legittimo interesse: il trattamento è necessario per il perseguimento dei nostri legittimi interessi e solo nella misura in cui i suoi interessi o diritti e libertà fondamentali non ci impongano di astenerci dal trattamento. Quando si applica il GDPR, il legittimo interesse si basa sull’art. 6(1)(f) GDPR.
- Consenso: abbiamo ottenuto il suo consenso preventivo in modo chiaro e inequivocabile. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare i trattamenti effettuati prima della revoca. Quando si applica il GDPR, il consenso si basa sull’art. 6(1)(a) GDPR.
Che cos’è la «posizione di responsabile esterno»?
Quando agiamo come responsabile esterno del trattamento per un Keeper, il trattamento dei suoi dati personali è disciplinato dall’accordo tra noi e il suo Keeper (vedere la sezione 3).
Informazioni aggiuntive su profilazione e decisioni automatizzate
Non trattiamo i suoi dati personali per creare un profilo su di lei (profilazione). Non prendiamo inoltre decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato che produca effetti giuridici nei suoi confronti o che la riguardino in modo analogo in misura significativa (decisione individuale automatizzata).
06 Perché utilizziamo i suoi dati
Trattiamo i suoi dati personali per i seguenti motivi:
6.1 Per erogare i nostri Servizi
Ciò include:
| Quali dati? | Il nostro ruolo? | Base giuridica? |
|---|---|---|
| Contenuti, informazioni dell’account | Responsabile esterno / Titolare | Necessità contrattuale |
6.2 Per gestire i nostri clienti
Ciò include:
- elaborazione di ordini e pagamenti
- monitoraggio delle nostre attività
- gestione dell’archiviazione e della documentazione
| Quali dati? | Il nostro ruolo? | Base giuridica? |
|---|---|---|
| Informazioni dell’account, dati di utilizzo | Titolare | Legittimo interesse, necessità contrattuale |
6.3 Per i nostri legittimi interessi commerciali connessi all’erogazione dei Servizi
Ciò include:
- garantire che i Servizi siano erogati in modo efficiente e sicuro (ad es. mediante analisi interne sulla stabilità e sicurezza dei Servizi, aggiornamenti e risoluzione dei problemi)
- tutelare la sicurezza dei nostri sistemi IT, architettura e reti
| Quali dati? | Il nostro ruolo? | Base giuridica? |
|---|---|---|
| Informazioni dell’account, dati di utilizzo | Titolare | Legittimo interesse |
6.4 Per inviarle comunicazioni promozionali
Possiamo contattarla via e-mail per informarla sulle nostre attività e sui Servizi, se non si è opposto all’uso corrispondente del suo indirizzo e-mail. Può opporsi in qualsiasi momento contattandoci (vedere la sezione 13).
| Quali dati? | Il nostro ruolo? | Base giuridica? |
|---|---|---|
| Informazioni dell’account | Titolare | Legittimo interesse |
6.5 Per adempiere agli obblighi legali
Ciò include:
- rispondere a richieste delle autorità pubbliche
- conservare informazioni per fini fiscali o contabili o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria
| Quali dati? | Il nostro ruolo? | Base giuridica? |
|---|---|---|
| Contenuti, informazioni dell’account, dati di utilizzo | Titolare | Obblighi legali |
08 Trasferimenti internazionali
Conserviamo i suoi dati personali su server ubicati in Svizzera.
Non trasferiamo i suoi dati personali ad altri Paesi né li rendiamo disponibili ivi salvo obbligo di legge o suo consenso esplicito. Non controlliamo da dove lei, il suo Keeper o gli utenti autorizzati accedono e utilizzano i nostri servizi.
09 Per quanto tempo conserviamo i suoi dati personali
I suoi dati personali non saranno conservati oltre il necessario. Li cancelleremo o anonimizzeremo non appena non saranno più necessari per le finalità di cui alla sezione 6 della presente informativa. La durata dipende anche dal tipo di dati e dai requisiti legali applicabili:
- Contenuti. I contenuti sono conservati finché il suo account è attivo. Se non utilizza più tali contenuti, saranno cancellati o anonimizzati entro 90 giorni dall’evento, salvo che debba esservi conservazione per motivi validi.
- Informazioni dell’account. Fatto salvo gli obblighi legali che incombono su di noi, talune informazioni relative in particolare al rapporto contrattuale devono essere conservate per almeno 10 anni.
- Dati di utilizzo. Di norma sono cancellati o anonimizzati immediatamente al termine della sessione.
10 Sicurezza
Ci impegniamo per la sicurezza dei suoi dati personali e abbiamo adottato misure fisiche, amministrative e tecniche per mantenerli protetti e impedire accessi non autorizzati. Le informazioni personali sono protette mediante processi di crittografia robusti. Non abbiamo accesso alle chiavi di crittografia, che non fanno parte del normale funzionamento della Solution.
Sebbene adottiamo misure appropriate per proteggere i suoi dati personali, non possiamo garantire che i dati che ci fornisce siano sempre protetti da accessi o intercettazioni non autorizzate da parte di terzi. Affrontiamo la questione in modo analitico.
Internet è un ambiente globale; di conseguenza i dati di navigazione raccolti possono essere trasferiti internazionalmente a seconda della sua posizione. Internet non è un ambiente sicuro e la presente informativa si applica a tutti i nostri dati personali una volta sotto il nostro controllo. Salvo quanto qui stabilito, le trasmissioni via Internet avvengono a suo rischio.
Se abbiamo motivi ragionevoli di ritenere che i suoi dati personali siano stati acquisiti da una persona non autorizzata e la legge applicabile imponga una notifica, la informeremo tempestivamente via e-mail o, se ciò non è possibile, con altri canali, incluso un avviso sulla Solution.
12 Contatti
Se ritiene che i suoi dati personali siano stati utilizzati in modo non conforme alla presente informativa o per domande sulla raccolta o sul trattamento, ci contatti a privacy@myswisskeeper.com.
13 Aggiornamenti della presente informativa
La presente informativa sulla privacy può essere modificata. Eventuali modifiche o integrazioni al trattamento dei dati personali qui descritto che la riguardano le saranno comunicate con mezzi appropriati (a seconda che manteniamo con lei un rapporto comunicativo), inclusi e-mail e/o la Solution (ad es. banner, popup o altri mezzi di comunicazione). Se non accetta le modifiche, deve cessare di accedere e/o utilizzare i Servizi interessati.
Vedi anche le Condizioni d’uso, che disciplinano il rapporto tra voi e noi quando utilizzate i Servizi.
Leggi le condizioni →